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Politique d'expédition et de livraison

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

Tous les délais de livraison estimés/typiques sont dérivés de données réelles collectées à partir de commandes passées. Ce sont des heures approximatives et à titre indicatif seulement.

Traitement

Le délai de traitement commence à partir de la date à laquelle vous avez passé votre commande. Toutes les commandes passées avant 14h seront expédiées le jour même. Toutes les commandes passées après 14h seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Expédition : basée sur les frais d'expédition standard.

Veuillez noter:

1. En raison de COVID-19 , tous les emballages doivent subir des processus de contrôle de qualité et de désinfection stricts avant de quitter l'usine pour nous assurer que nous assurons la sécurité de tous nos clients. Cela peut entraîner des retards dans l'expédition et le délai d'expédition.
2. Les délais de livraison seront affectés pendant les jours fériés ; les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces moments-là. Ceci est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.
3. Que se passera-t-il si je refuse d'accepter ma livraison ? Si la commande nous est retournée, une fois que nous l'avons reçue, nous vous rembourserons 100% de votre paiement à condition que le ou les articles restent dans leur état neuf et non ouvert.
4. Veuillez noter que les boîtes APO/FPO et PO ne sont pas acceptées pour l'expédition express.
5. Des adresses incorrectes, des procédures de dédouanement et d'autres problèmes peuvent entraîner un retard de livraison.

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail vous informant une fois votre commande expédiée. L'e-mail contiendra un numéro de suivi de colis unique. Le statut de votre commande peut être consulté en cliquant sur le lien dans l'e-mail de confirmation d'expédition, ou en accédant à notre page de suivi de commande ici . Dans la plupart des cas, selon le service de messagerie utilisé, vous recevrez également des mises à jour de suivi par SMS et/ou par e-mail.

Cela peut prendre quelques jours après l'expédition de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du transporteur. Si les informations ne sont pas disponibles, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que le délai d'expédition estimé est valide quelles que soient les mises à jour du site de suivi.

Remarque pour les taxes

Nos clients n'ont pas besoin de payer les frais d'importation, les droits ou la TVA (taxe supplémentaire valorisée). Cependant, certains pays limités (en particulier pour certains pays européens tels que l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni et le Canada, etc.) peuvent avoir à payer des droits ou de la TVA selon les règles de prélèvement de votre pays.

Pour plus d'informations:

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client à info@manicmusclelabs.co.uk

Impôt

Pour les commandes internationales, manic Muscle Labs ne collectera pas la TVA auprès de vous, mais des taxes à l'importation peuvent être appliquées par les douanes de votre pays. Ceci est également hors de notre contrôle.

À propos de la zone de services de livraison

Nos services de livraison ne sont actuellement disponibles qu'au Royaume-Uni, dans la plupart des régions d'Europe et dans certains pays du reste du monde. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour un devis.

À propos du délai de livraison

Après avoir confirmé la commande, nous traiterons votre commande dans les 24 heures, mais le jour même si la commande est passée avant 14h.

À propos des détails de suivi international

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons immédiatement un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi. Parfois, les mises à jour d'expédition seront retardées, mais ne vous inquiétez pas.

Après avoir reçu le numéro de suivi de la commande, vous pouvez vous renseigner sur le site Web de messagerie concerné.

Veuillez noter : Il est de la responsabilité du client de savoir ce qu'il peut ou ne peut pas importer dans son propre pays. Nous ne pouvons être tenus responsables des clients qui décident de prendre le risque et de faire saisir leur marchandise.

À propos de l'annulation de la commande

Veuillez consulter notre politique de retour .

À propos des frais de livraison

L'expédition standard vers le Royaume-Uni est actuellement de 3,99 £ via Royal Mail Tracked 48 signé pour. Nous avons également des options pour l'expédition express via Royal Mail Tracked 24 signé pour un coût de 4,99 £. Vous recevrez également des mises à jour par SMS et e-mail sur le suivi de votre commande. D'autres options d'expédition sont disponibles à la caisse.

Vous pouvez également bénéficier de la livraison standard GRATUITE au Royaume-Uni pour toutes les commandes supérieures et égales à 50 £.

Politique de retour

Des questions

Veuillez contacter info@manicmusclelabs.co.uk

Unité 1B, 66-70 Morfa Road, Strand, Swansea, SA1 2EN.

Téléphone : +447879623526